Ho appena eseguito il rinnovo del mio abbonamento scaduto ma la nuova data di scadenza non è corretta.

L'esercizio del rinnovo può avvenire anche "in ritardo" (entro 30 giorni dalla scadenza) ma la data di riferimento rimane quella della scadenza dell'abbonamento precedente e non la data in cui si effettua il rinnovo

Il altri termini rinnovare in una data successiva alla scadenza non è un modo per spendere meno questo perchè comunque VOXmail garantisce una continuità e la presenza di uno storico nel proprio database che ha un costo anche quando il servizio non viene utilizzato (come accade anche per le bollette di acqua, luce e gas, pagare in ritardo non posticipa le bollette successive).

In alternativa, nel caso in cui invece non siate interessati a mantenere uno storico, è possibile effettuare una nuova registrazione a VOXmail, esportare gli iscritti dalla precedente e reimportarli nel nuovo account, con il quale a quel punto potrà essere acquistato un abbonamento senza perdere giorni.